Politika zaštite osobnih podataka (GDPR)
Zadnje ažuriranje: 31. siječnja 2026.
Ova Politika zaštite osobnih podataka opisuje kako Rubansimpex ("mi", "nas", "naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše osobne podatke kada posjećujete naše web mjesto rubansimpex.com ili koristite naše usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u pogledu vaših osobnih podataka.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Rubansimpex, dostupan putem elektroničke pošte na adresi support@rubansimpex.com. Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem navedene adrese.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam izravno pružate
Kada koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
Identifikacijski podaci: ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator.
Kontaktni podaci: adresa elektroničke pošte, telefonski broj.
Podaci o računu: lozinka (pohranjena u šifriranom obliku), postavke računa i preferencije.
Komunikacijski podaci: poruke koje nam šaljete putem obrasca za kontakt ili elektroničke pošte.
2.2. Podaci koje prikupljamo automatski
Kada posjećujete naše web mjesto, automatski možemo prikupljati određene tehničke podatke, uključujući:
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vremenska zona, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma.
Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite naše web mjesto, uključujući stranice koje ste posjetili, trajanje posjeta, putanje klikova i referentne URL adrese.
Podaci o kolačićima: informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja, u skladu s našom Politikom kolačića.
2.3. Podaci iz trećih izvora
U određenim okolnostima možemo primati podatke o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga analitike ili partneri, pod uvjetom da takva obrada ima odgovarajuću pravnu osnovu.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Obrađujemo vaše osobne podatke samo kada za to postoji valjana pravna osnova. U nastavku su navedene svrhe obrade i odgovarajuće pravne osnove:
3.1. Izvršenje ugovora
Obrađujemo vaše podatke radi pružanja usluga koje ste zatražili, upravljanja vašim korisničkim računom, obrade plaćanja te komunikacije u vezi s vašim narudžbama ili pretplatama. Pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora sklopljenog s vama.
3.2. Legitimni interes
Možemo obrađivati vaše podatke radi poboljšanja naših usluga i web mjesta, analize načina korištenja, sprječavanja prijevara i zlouporabe te osiguravanja sigurnosti naših sustava. Pravna osnova je naš legitimni interes, uz uvjet da taj interes ne nadilazi vaša prava i slobode.
3.3. Pravna obveza
U pojedinim slučajevima možemo biti obvezni obrađivati vaše podatke radi ispunjenja zakonskih obveza, kao što su porezne ili računovodstvene obveze.
3.4. Privola
Kada je to primjenjivo, obrađujemo vaše podatke na temelju vaše izričite privole, primjerice za slanje marketinških komunikacija. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
4. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Pružanje usluga: kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom, isporuka traženih usluga i sadržaja, obrada transakcija.
Komunikacija: odgovaranje na vaše upite, slanje obavijesti o promjenama usluga, pružanje tehničke podrške.
Poboljšanje usluga: analiza načina korištenja, istraživanje i razvoj novih funkcionalnosti, otklanjanje tehničkih problema.
Sigurnost: zaštita naših sustava od neovlaštenog pristupa, otkrivanje i sprječavanje prijevara.
Marketing: slanje promotivnih materijala i obavijesti, isključivo uz vašu prethodnu privolu ili na temelju legitimnog interesa u skladu s primjenjivim propisima.
5. Dijeljenje vaših podataka
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim okolnostima:
5.1. Izvršitelji obrade
Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, kao što su pružatelji usluga pohrane podataka u oblaku, analitičkih alata, platnih sustava i podrške korisnicima. Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovornim klauzulama o zaštiti podataka i ne smiju koristiti vaše podatke u vlastite svrhe.
5.2. Zakonska obveza
Možemo otkriti vaše podatke nadležnim tijelima kada smo na to zakonski obvezani, ili kada je to nužno radi zaštite naših zakonskih prava ili prava trećih strana.
5.3. Prijenos poslovnih aktivnosti
U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje poslovnih aktivnosti, vaši osobni podaci mogu biti preneseni novom subjektu, uz obvezu poštivanja ove Politike.
6. Međunarodni prijenosi podataka
Vaši osobni podaci mogu biti obrađivani izvan područja Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo primjerenu razinu zaštite primjenom odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija, ili oslanjanjem na odluke o primjerenosti za relevantne treće zemlje.
7. Pohrana i brisanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili onoliko dugo koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi. Kriteriji za određivanje razdoblja pohrane uključuju:
Trajanje ugovornog odnosa: podatke vezane uz vaš korisnički račun čuvamo dok je vaš račun aktivan.
Zakonske obveze: određene kategorije podataka mogu biti zadržane dulje zbog zakonskih zahtjeva (npr. računovodstveni podaci).
Legitimni interes: podatke možemo zadržati onoliko dugo koliko je opravdano radi zaštite od pravnih zahtjeva.
Nakon isteka primjenjivog roka pohrane, vaši podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimiziran na način koji onemogućuje vašu identifikaciju.
8. Vaša prava
Kao ispitanik imate sljedeća prava u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka:
8.1. Pravo na pristup
Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te, ako da, pristup tim podacima i informacijama o načinu obrade.
8.2. Pravo na ispravak
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas, kao i dopunu nepotpunih podataka.
8.3. Pravo na brisanje
Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, kada ste povukli privolu ili kada je obrada bila nezakonita, uz iznimke predviđene primjenjivim propisima.
8.4. Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice dok se provjerava točnost podataka ili dok se razmatra vaš prigovor na obradu.
8.5. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primiti vaše osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade, kada je to tehnički izvedivo.
8.6. Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu ili se provodi u svrhe izravnog marketinga.
8.7. Pravo na povlačenje privole
Kada se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u svakom trenutku povući tu privolu bez utjecaja na zakonitost prethodno provedene obrade.
8.8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka ako smatrate da obrada vaših podataka krši primjenjive propise.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo vas da nas kontaktirate na support@rubansimpex.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonski propisanom roku.
9. Kolačići i tehnologije praćenja
Naše web mjesto koristi kolačiće i slične tehnologije radi poboljšanja funkcionalnosti, analize prometa i personalizacije sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
Nužni kolačići: neophodni za ispravno funkcioniranje web mjesta. Bez ovih kolačića određene funkcije ne bi bile dostupne.
Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste naše web mjesto, što nam omogućuje poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti.
Funkcionalni kolačići: pamte vaše preferencije i postavke radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web mjesta.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i zaštitili ih od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Ove mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere te obuku zaposlenika.
Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta nije u potpunosti siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka, ali obvezujemo se odmah reagirati u slučaju sigurnosnog incidenta i obavijestiti vas u skladu s primjenjivim propisima.
11. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće privole roditelja ili zakonskog zastupnika, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako ste roditelj ili zakonski zastupnik i smatrate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate na support@rubansimpex.com.
12. Poveznice na vanjske web stranice
Naše web mjesto može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova Politika zaštite osobnih podataka primjenjuje se isključivo na naše web mjesto i usluge. Ne odgovaramo za prakse zaštite privatnosti trećih strana te vas potičemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjećujete.
13. Izmjene ove Politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem obavijesti na web mjestu ili elektroničkom poštom na adresu vezanu uz vaš korisnički račun. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.
Nastavkom korištenja naših usluga nakon objave izmjena prihvaćate ažuriranu Politiku zaštite osobnih podataka.
14. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom Politikom zaštite osobnih podataka ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, možete nas kontaktirati:
Elektronička pošta: support@rubansimpex.com
Web mjesto: rubansimpex.com
Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.